Eliminación de datos

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación completa de tus datos, envía un email a contacto@yakaiagent.com con el asunto "Eliminación de datos" e indicando el email de tu cuenta o el nombre de usuario de Instagram conectado.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de usuario y credenciales
• Datos de tu negocio: nombre y configuración de agentes
• Tokens de acceso de Instagram almacenados
• Historial de conversaciones y mensajes
• Datos de leads asociados a tu cuenta

Plazo de eliminación

Tu solicitud será procesada dentro de los 30 días de recibida. Recibirás un email de confirmación cuando la eliminación se haya completado.

Revocar acceso de Instagram

También puedes revocar el acceso de la app directamente desde Instagram: ve a Configuración, Apps y sitios web, Yakai Agent, y elige Eliminar. Esto desconecta el acceso pero no elimina los datos históricos. Para eso usa el proceso de email indicado arriba.